Zwrot w ciągu 14 dni
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy – wystarczy e-mail na sklep@novehi.pl z numerem zamówienia. Możesz też użyć wzoru formularza.
- Zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie, z kompletem elementów montażowych) i odeślij na adres SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polska w ciągu 14 dni. Koszt odesłania ponosisz Ty – prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem.
- Zwrócimy pieniądze (razem z kosztem pierwotnej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – po otrzymaniu paczki lub dowodu jej nadania.
Wskazówka: produkt możesz przymierzyć do auta. Nie naklejaj jednak folii ani elementów na taśmę 3M i nie zdejmuj warstw montażowych, jeśli nie masz pewności, że produkt zostanie – takie użycie może obniżyć jego wartość.
Reklamacja – produkt niezgodny z umową
- Napisz na sklep@novehi.pl: numer zamówienia, co jest nie tak i czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Zdjęcia bardzo pomagają.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni – zwykle znacznie szybciej. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Jeśli potrzebny będzie zwrot produktu, prześlemy instrukcję. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosimy my.
Za niezgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia. Szczegóły: Regulamin, § 9.